Pirkimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato elektroninės prekyvietės Dzūko Turgus (toliau – Platforma) naudojimosi, prekių užsakymo, apmokėjimo, pristatymo ir grąžinimo tvarką bei sąlygas.

Platforma veikia išimtinai kaip tarpininkas: prekes Parduotuvėje siūlo vietiniai ūkiai ir gamintojai (toliau – Pardavėjai–gamintojai), kurie ir atsako už prekių kokybę. Platforma koordinuoja užsakymus, atsiskaitymus ir pristatymą, tačiau nėra prekių gamintoja ar pardavėjas.

Parduotuvėje apsiperkantis asmuo (toliau – Pirkėjas) patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir su jomis sutinka pateikdamas užsakymą.

Platforma turi teisę vienašališkai keisti Taisykles, apie tai informuodama Parduotuvėje. Taikomos tos Taisyklės, kurios galiojo užsakymo pateikimo metu.

2. Prekės ir užsakymo pateikimas

Parduotuvėje pateikiamos prekių nuotraukos ir aprašymai yra iliustracinio pobūdžio; faktinė prekių išvaizda gali nežymiai skirtis.

Pirkėjas pasirenka norimas prekes, jų kiekį, suformuoja prekių krepšelį ir pereina prie užsakymo pateikimo.

Pirkėjas privalo pateikti teisingus asmens ir pristatymo duomenis. Pirkėjas atsako už duomenų tikslumą.

Užsakymas laikomas pateiktu nuo momento, kai Pirkėjas Parduotuvėje paspaudžia mygtuką „Patvirtinti užsakymą“ (ar pan.) ir gauna automatinį užsakymo patvirtinimo el. laišką.

3. Kainos, atsiskaitymas ir valiuta

Visos prekių kainos Parduotuvėje nurodytos eurais (EUR), su PVM, jeigu jis taikomas.

Prekių kainos gali būti keičiamos, tačiau Pirkėjui taikoma ta kaina, kuri galiojo užsakymo pateikimo momentu.

Atsiskaityti galima per Shopify Payments mokėjimų sistemą — banko kortele (Visa, Mastercard ir kt.), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ir kitomis atsiskaitymo priemonėmis, kurios rodomos atsiskaitymo metu. Atsiskaitymai vykdomi eurais (EUR). Mokėjimai saugiai apdorojami per Shopify Payments; kortelės numerio ir kitų slaptų mokėjimo duomenų mes nesaugome.

Atsiskaitymas laikomas įvykdytu, kai mokėjimas sėkmingai patvirtinamas ir užsakymas patvirtinamas.

4. Prekių pristatymas

Prekės pristatomos Lietuvoje Pirkėjo pasirinktu būdu (pvz., paštomatu, kurjeriu ar kitu galimu pristatymo būdu), kuris nurodomas užsakymo pateikimo metu.

Standartinis prekių pristatymo terminas paprastai sudaro 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo. Išsamesnė informacija apie pristatymo terminus, galimas išimtis ir vėlavimo atvejus pateikta Siuntimo politikoje.

Pirkėjas įsipareigoja atsiimti prekes pats arba užtikrinti, kad prekes priimtų kitas užsakymo metu nurodytas asmuo.

Jei Pirkėjas neatsiima prekių per vežėjo nustatytą terminą, prekės grąžinamos Platformai. Tokiu atveju gali būti taikomi pakartotinio pristatymo mokesčiai.

5. Prekių kokybė ir atsakomybė

Pardavėjai–gamintojai (vietiniai ūkiai ir smulkūs gamintojai) pilnai atsako už prekių kokybę, saugumą, tinkamumą vartoti, galiojimo datą ir atitiktį pateiktam aprašymui.

Dzūko Turgus, kaip tarpininkas, ne gamina prekių ir neatsako už gaminių kokybės trūkumus, atsiradusius dėl Pardavėjo–gamintojo kaltės. Pastebėjus prekės trūkumą, Platforma padeda Pirkėjui susisiekti su atitinkamu ūkiu ar gamintoju, perduoda informaciją ir koordinuoja sprendimo paiešką.

Pirkėjas, pastebėjęs prekės trūkumus, privalo nedelsdamas informuoti Platformą el. paštu ar kitu svetainėje nurodytu kontaktu ir pateikti trūkumo įrodymus (pvz., nuotraukas).

Platforma neatsako už Pirkėjo netinkamo prekių naudojimo ar laikymo pasekmes.

6. Prekių grąžinimas ir pinigų grąžinimo tvarka

Pirkėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, išskyrus įstatymų numatytas išimtis.

Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepažeista, nepraradusi prekinės išvaizdos, su visomis originaliomis etiketėmis ir pakuote (kiek tai suderinama su protinga apžiūra).

Maisto produktai, atidarytos, pažeistos ar higienos reikalavimų neatitinkančios pakuotės gali būti nepriimamos grąžinimui, jeigu tai numatyta taikytinuose teisės aktuose.

Norėdamas pasinaudoti teise grąžinti prekę, Pirkėjas turi susisiekti su Platforma el. paštu ir pateikti užsakymo numerį bei grąžinimo priežastį (jei pageidauja ją nurodyti).

Pinigai už grąžintas tinkamos būklės prekes Pirkėjui grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo grąžintų prekių gavimo dienos, naudojant tą pačią mokėjimo priemonę, kuria buvo apmokėtas užsakymas, nebent su Pirkėju susitariama kitaip.

Grąžinimo taisyklės gali būti detaliau išdėstytos atskirame „Grąžinimo politikos“ puslapyje. Jei tokia politika yra, laikoma, kad Pirkėjas su ja susipažino prieš pateikdamas užsakymą.

7. Asmens duomenų tvarkymas

Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis galiojančiais teisės aktais ir Platformos Privatumo Politika.

Apmokėjimui reikalingi Pirkėjo duomenys perduodami mokėjimų paslaugų teikėjui, kaip nurodyta Privatumo Politikoje.

Su Privatumo Politika Pirkėjas gali susipažinti puslapyje Privatumo Politika, kuriame taip pat pateikta informacija apie Shopify Payments ir duomenų perdavimą.

8. Baigiamosios nuostatos

Tarp Pirkėjo ir Platformos kylantys ginčai sprendžiami derybomis. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

Pirkėjas taip pat turi teisę pateikti prašymą ar skundą per Elektroninę vartotojų ginčų sprendimo platformą (ODR) arba kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.

Taisyklės taikomos visiems užsakymams, pateiktiems Parduotuvėje.