Siuntimo politika

1. Bendrosios nuostatos

Šioje Siuntimo politikoje (toliau – Politika) aprašoma, kaip elektroninė prekyvietė Dzūko Turgus (toliau – Platforma) pristato prekes Pirkėjams Lietuvoje.

Platforma veikia kaip tarpininkas — koordinuoja užsakymų vykdymą ir prekių pristatymą iš vietinių ūkių ir gamintojų. Pristatymą atlieka Platformos pasirinkti vežėjai ar paštomatų operatoriai.

2. Pristatymo būdai

Prekės pristatomos Lietuvoje vienu ar keliais šiais būdais (priklausomai nuo to, kas pasiekiama užsakymo metu):

• į paštomatą;
• kurjeriu nurodytu adresu;
• kitu Platformos nurodytu pristatymo būdu.

Galimi pristatymo būdai ir kainos rodomi užsakymo pateikimo metu, prieš patvirtinant užsakymą.

3. Pristatymo terminai

Standartinis pristatymo terminas — paprastai 1–3 darbo dienos nuo sėkmingo apmokėjimo ir užsakymo patvirtinimo, kai prekės yra paruoštos Platformos sandėlyje arba gali būti nedelsiant sukomplektuotos.

Išplėstas pristatymo terminas — kai prekių neturime vietoje ir jas reikia papildomai užsakyti ar atsiimti pas atitinkamą ūkininką ar gamintoją, pristatymo terminas gali prasitęsti iki 5–10 darbo dienų. Tokiais atvejais stengiamės informuoti Pirkėją el. paštu ar kitais pateiktais kontaktais.

Nurodyti terminai yra orientaciniai. Jie gali šiek tiek skirtis dėl force majeure aplinkybių, švenčių dienų, vežėjo vėlavimo ar kitų nuo Platformos nepriklausančių veiksnių.

4. Pristatymo išlaidos

Pristatymo kaina apskaičiuojama pagal pasirinktą pristatymo būdą, prekių svorį ir/ar krepšelio sumą. Galiojančios pristatymo kainos ir galimos nemokamo pristatymo akcijos rodomos krepšelyje ir atsiskaitymo metu.

Jei taikoma nemokamo pristatymo riba, ji nurodoma svetainėje (pvz., krepšelio juostoje ar atsiskaitymo puslapyje).

5. Užsakymo vykdymas ir sekimas

Užsakymą patvirtinus, Pirkėjas gauna automatinį patvirtinimo el. laišką su užsakymo informacija.

Kai prekės perduodamos vežėjui, Pirkėjui, jei techniškai įmanoma, gali būti siunčiamas el. laiškas su siuntos sekimo informacija arba instrukcija, kaip sekti siuntą.

6. Prekių gavimas

Pirkėjas privalo pateikti teisingą pristatymo adresą ar pasirinkti tinkamą paštomatą.

Pirkėjas įsipareigoja atsiimti prekes per vežėjo ar paštomato operatoriaus nustatytą terminą. Jei prekės neatsiimamos laiku, jos gali būti grąžinamos Platformai; pakartotinis pristatymas gali būti mokamas.

Gavus prekes, rekomenduojame jas nedelsiant apžiūrėti. Pastebėjus pažeidimus pakuotėje ar siuntos neatitikimą, informuokite mus kuo greičiau.

7. Prekių nepristatymas ar vėlavimas

Jei prekės nebuvo pristatytos per nurodytą ar informuotą terminą, susisiekite su mumis el. paštu info@dzukoturgus.lt. Patikrinsime užsakymo būseną ir informuosime apie sprendimą.

Esant reikmei, galime pasiūlyti prekės pakeitimą, papildomą laukimo terminą ar pinigų grąžinimą pagal taikytinus teisės aktus ir Pirkimo taisykles.

8. Susijusi informacija

Užsakymų, apmokėjimo ir grąžinimo sąlygos nurodytos Pirkimo taisyklėse.

Asmens duomenų tvarkymas aprašytas Privatumo Politikoje.